TÉRMINOS Y CONDICIONES

Actualizado: 6 de Abril, 2020

Menciones Legales:

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Estos términos y condiciones deber servir como un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Maniti Expeditions. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted confirma que comprende y acepta todas las clausulas y disposiciones mencionadas en este documento. Todos. Los pagos realizados por usted, ya sea vía online o por medio de un representante, serán cobrados por Maniti Expeditions y/o uno de sus agentes autorizados.

Estos Términos y Condiciones de Uso aplican para el uso de la página web y no se extienden a ningún sitio de terceros vinculados en nuestro sitio. Estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad, las cuales se incorporan a la presente por referencia, contiene el contrato entero (el Contrato) entre usted y Maniti Expeditions respecto al sitio web. Cualquier derecho que no se encuentre expresamente cedido en el presente es reservado.

 

Métodos De Pago:

Maniti Expeditions acepta pagos con tarjeta de crédito como: Visa, MasterCard o American Express. Todos los impuestos y tazas están incluidos en los precios publicados. Si está interesado en hacer transferencias bancarias tenemos cuentas bancarias corporativas en USA y Perú, por favor contáctenos a nuestra oficina para brindarle los números de cuenta y las instrucciones.

 

Descuentos y Promociones:

Los descuentos y promociones solo son validas al momento de reservar y no pueden aplicarse para reservas ya existentes. Los descuentos y promociones no pueden aplicarse a otras ofertas.

 

Confirmación De Su Reserva:

Para poder confirmar su reserva necesitaremos el número de su tarjeta de crédito. Se podrá garantizar su reserva con un pre-pago del 50%. (no reembolsable). El pago puede hacerse con cualquier tarjeta de crédito o débito. El saldo del 50% restante será pagado a su llegada de Iquitos, con tarjeta de crédito o efectivo (USD dólares americanos o Soles peruanos). Sin el pago, no se confirmará la reserva. Le enviaremos un mail de confirmación luego que complete su reserva.

 

Acuerdo De Autorización:

Al completar el pago, el titular de la tarjeta autoriza que el importe de la factura sea cargado a su tarjeta de crédito, en relación con la transacción y está de acuerdo que está estrictamente prohibido solicitar una devolución del dinero a la tarjeta de crédito en referencia, y no es una opción la disputa de la validez de cualquier cargo referente a este acuerdo. El único recurso del titular de la tarjeta, respecto a alguna disputa serán acordes a los Términos y Condiciones en este acuerdo entre el acreedor y Maniti Expeditions. El titular de la tarjeta también acepta indemnizar y reembolsar a Maniti Expeditions inmediatamente el monto total autorizado mencionado mas adelante, en caso participen en alguno y todos los intentos por solicitar la devolución del dinero de la tarjeta en referencia. Todo dinero pagado a Maniti Expeditions, no será reembolsado luego de las 24 horas de realizada una reserva y/o 7 días antes de su fecha de llegada.

 

Políticas De Cancelación:

Los viajeros tienen la opción de cancelar su reserva en cualquier momento. No se aceptará cancelar la reserva via telefónica, debe enviar un mail a reservations@manitiexpeditions.com.  Cualquier viajero que cancele de manera voluntaria su reserva luego de las 24 horas de haberla hecho y/o 7 días antes del día de su llegada, no recibirá el reembolso del dinero ya pagado a Maniti Expeditions y deberá pagar cualquier salgo pendiente, en caso lo haya, sin excepción alguna. Tenemos una política de No show estricta en Maniti Expeditions. Todo no show perderá automáticamente el dinero que pagó a la cuenta de Maniti Expeditions y deberá pagar el monto restante, en caso lo haya, el cual será cargado a la tarjeta de crédito registrada, y de ninguna manera recibirá un reembolso.  Atahualpa Suites no se hace responsable de los gastos adicionales, incidentes, ni de los motivos por el cual haya cancelado o perdido su reserva, como boletos de avión, enfermedades, daños personales, emergencias familiares, etc.

 

Modificación De Su Reserva:

Cualquier cambio para su reserva respecto a fechas o propiedad seleccionada debe ser solicitada por escrito al menos 90 días antes de su fecha de llegada. Cualquier otro cambio debe ser solicitado por escrito al menos 7 días antes de su fecha de llegada. Los cambios incluyen ´cambios´ en la duración del contrato, solicitud de early check in, numero de huéspedes, etc. Por favor tome nota que el cambio de extensión o fechas de su reserva puede incurrir en un cambio de tarifa.

 

Disputas:

Maniti Expeditions está comprometido con la satisfacción del cliente, así que. en caso tenga algún problema o conflicto, trataremos de resolver su inquietud. Pero en caso quede insatisfecho, deberá presentar un reclamo, el cual procedemos a explicar líneas abajo.

Usted acepta darnos la oportunidad de resolver cualquier disputa o reclamo relacionado de cualquier manera con nuestra página web, cualquier inconveniente con nuestro departamento de atención al Cliente, cualquier producto o servicio brindado, cualquier representación hecha por nosotros, o nuestras Políticas de Privacidad (reclamos) contactándonos vía Email.

En caso se genere una disputa con la compañía de su tarjeta de crédito en relación con la tarjeta de crédito utilizada, el titular de la tarjeta acepta indemnizarnos y reembolsar a Maniti Expeditions de manera inmediata el monto total autorizado mencionado en esta reserva.  Todo deposito echo a nombre de Maniti Expeditions no será reembolsable luego de 24 horas realizada la reserva y/o 7 días antes de la fecha de llegada indicada en la reserva y se perderá todo el dinero pagado a Maniti Expeditions y se hará responsable por pagar el saldo restante, en caso lo haya, sin ninguna excepción.

Tarifas Publicadas:

Los precios de Maniti Expeeditions, LLC; están hechas en basadas en el tipo de cambio actual al momento de publicarse. Los cambios en los precios de los tours se cambian de manera excepcional, causadas por circunstancias extraordinarias fuera del alcance de Maniti Expeditions, LLC. En el eventual caso que el precio de algún tour deba aumentar, respetaremos el precio publicado. Todos los precios están expresados en dólares americanos-USD y son por persona. Nuestros precios están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso.

 

Viaje Internacional:

Usted se hace responsable de asegurarse que conoce los requisitos de entrada de extranjeros y que sus documentos de viaje como pasaporte, visa (de transito, negocios, turista, etc) están en regla y que cumple con cualquier otro requisito de entrada al país. Maniti Expeditions no cuenta con conocimientos especiales sobre los requisitos de ingreso de extranjeros al país y/o documentos requeridos. Recomendamos a nuestros clientes a informarse sobre las prohibiciones de viaje, advertencias, anuncios, advertencias gestionadas por el actual gobierno antes realizar su viaje.

 

Pasaporte y Visa:

Usted deberá consultar esta información con su actual Embajada o Consulado. Los requisitos podrían modificarse y usted deberá estar actualizado con esa información antes de reservar y viajar. No nos hacemos responsable si a usted se es denegado a tomar un vuelo o ingresar al país debido a que no está viajando con el pasaporte correcto, visa o cualquier otro documento de viaje requerido por cualquier aerolínea, autoridad, país; incluyendo los países por donde esté en tránsito. Esto incluye a las escalas que realice en su vuelo, así no deje el avión o aeropuerto.

 

Salud:

Las inyecciones recomendadas para viajar podrían cambiar y usted es responsable por consultar a su doctor por las recomendaciones actuales antes de su viaje. Es su responsabilidad asegurarse que tiene conocimiento de todos los requisitos de ingreso, obtener las inyecciones recomendadas, tomar su medicación recomendada y sigue las recomendaciones médicas con relación a su viaje.

 

Límites y Responsabilidades De Maniti Expeditions, LLC:

Maniti Expeditions, LLC y sus afiliados, dueños, funcionarios, agentes, empleados, contratistas y subcontratistas (Maniti Expeditions LLC, contrata transporte, alojamiento en hoteles, servicios de restaurantes y otros servicios de diferentes proveedores) no están sujetos a su control. Ni Maniti Expeditions, ni ninguna asociación relacionada, agente, empleado, contratista o subcontratista se hará responsable de cualquier acto, incumplimiento, lesión (incluye fallecimiento), pérdidas, gastos, daño, alteración, demoras, reducción o inconvenientes causados por alguna persona o por la propiedad, que pueda ocasionarse, que pueda ocurrir o incurrir por alguna organización, persona, incluso se considere como acto, incumplimiento, lesión, pérdidas, gastos, daño, alteración, demoras, reducción o inconvenientes que pueda ser causado o atribuido a: a) por el acto, negligencia o incumplimiento de Maniti Expeditions, LLC y sus afiliados, propietarios, funcionarios, agentes, empleados, contratistas y subcontratistas, o cualquier persona por cuyos actos será responsable, o b) defecto o falla  de cualquier avión, buque, vehículos automóviles, o. cualquier equipo o instrumento bajo el control de cualquier proveedor. Además, Maniti Expeditions LLC no se hará responsable por el retraso en su salida o interrupción de sus vacaciones causadas por condiciones climáticas, problemas técnicos en aviones, buque, vehículo automóvil, o algún otro equipamiento o instrumento, paros, huelgas, guerra, terrorismo, actividad, conmoción civil, o causes que no estén bajo el control de Maniti Expeditions LLC. Nos reservamos el derecho de sustituir alojamientos o medios de transporte o hacer algún cambio en el itinerario cuando lo consideremos necesario o causados por cambios de horarios. Para los itinerarios de aventura, no permitimos personas con problemas severos de salud o impedimentos físicos. Es responsabilidad del huésped evaluar que tan apropiadas son las actividades detalladas en su itinerario, de acuerdo con sus capacidades físicas.  Maniti Expeditions LLC no se responsabiliza por medidas especiales o problemas generados por la condición física del cliente, la cual no le permita participar en las actividades programadas. No se reembolsará en caso el cliente no asista a las actividades o. tours. Se reserva el derecho a rechazar, aceptar o retener a alguna persona que sea parte del grupo de la excursión por cualquier razón, que afecte la operación de nuestro tour o el derecho y bienestar o disfrute de los demás miembros del grupo del tour. Maniti Expeditions LLC no discrimina a ningún individuo por su edad, raza, sexo o nacionalidad. Por ningún motivo Maniti Expeditions LLC se hará responsable por algún daño fortuito, consecuente o especial o alguna perdida hacia una persona. La máxima responsabilidad de Maniti Expeditions LLC, por ninguna razón será limitada al monto pagado a Maniti Expeditions LLC por sus servicios. Al emitir tickets aéreos o boletos de transporte, reserva en alojamientos terceros, Maniti Expeditions LLC, de ninguna manera tiene el rol principal, solo actúa como agente de cada compañía, corporación o persona que provee u ofrece el servicio de transporte y alojamiento. En la medida de lo posible, Maniti Expeditions LLC no actuará como agente, como se menciona líneas arriba, solo se considera como un agente de venta para programar o reservar transporte o alojamiento. Maniti Expeditions LLC se reserva el derecho de fotografiar o filmar videos y películas de los tours y los huéspedes, y serán usados para fines promocionales y comerciales.

 

Conocimiento De Los Riesgos:

Usted entiende y conoce que su viaje con relación al itinerario solicitado de Maniti Expeditions LLC puede implicar riesgo y exposición potencial a daños y posible fallecimiento. Usted sabe y reconoce que el riesgo o daño puede ser causado por negligencia de los propietarios, directores, empleados, contratistas y subcontratistas, funcionarios o agentes de Maniti Expeditions LLC, o la negligencia o participación de otros participantes, contratistas o subcontratistas de Maniti Expeditions LLC. También conoce y reconoce que el riesgo y peligro puede provenir de causas predecibles e impredecibles, incluyendo el clima y otros eventos naturales. Usted comprende totalmente y reconoce que los riesgos mencionados anteriormente, daños y peligros son potenciales con referencia a las actividades recreacionales que puedan tener lugar durante su viaje. Usted toma responsabilidad total por los riesgos mencionados anteriormente y acepta que Maniti Expeditions LLC no tiene responsabilidad, ni alguna organización, agente, empleado, contratista o subcontratista relacionado a las actividades.

 

Aceptación Expresa De Riesgo Y Responsabilidad:

En reconocimiento de el riesgo inherente de su viaje y relacionado a las actividades en las cuales tiene la intención de participar, usted confirma que es física y mentalmente capaz de participar en las actividades, que está participando de manera voluntaria y consiente en este paquete de viaje, a pesar del riesgo de peligros, y que asume voluntaria y conscientemente las responsabilidades de cualquier lesión, pérdida, o daño causado, ya sea que haya sido causado en su totalidad o en parte por los dueños, directores, agentes, funcionarios, empleados, contratistas o subcontratistas de Maniti Expeditions LLC.

 

Exoneración De Responsabilidad:

Teniendo en cuenta los servicios y acuerdos provistos por Maniti Expeditions LLC, usted, para usted y sus herederos, representante personal o asignado, por la presente exonera, renuncia, libera, exime de responsabilidad y acepta indemnizar a Maniti Expeditions LLC, sus propietarios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, subcontratistas y empleados de cualquier reclamos, acciones o pérdidas por lesiones físicas, daño a la propiedad, muerte por negligencia, pérdida de servicios, pérdida de dinero, daño indirecto, especial, incidental, consecuente o punitivo, o cualquier otro, que se suscite durante su viaje con relación al paquete de viaje programado y cualquier actividad relacionada al mismo. USTED ACEPTA Y ENTIENDE ESPECÍFICAMENTE QUE NOS EXONERA, LIBERA Y EXIME DE CUALQUIER RECLAMO O ACCIÓN QUE TENGA ACTUALMENTE O EN EL FUTURO POR ACTOS NEGLIGENTES O CONDUCTAS DE LOS DUEÑOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, CONTRATISTAS O SUBCONTRATISTAS DE MANITI EXPEDITIONS LLC.

 

Renuncia Expresa De Cualquier Derecho A Reclamar Daños Indirectos, Punitivos O Ejemplares:

Independientemente de la situación o circunstancias que den lugar a un reclamo, usted renuncia cualquier derecho a reclamar sobre daños indirectos, punitivos o ejemplares en contra de Maniti Expeditions LLC, sus propietarios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, subcontratistas y empleados, por ninguna razón. Al participar en ¨Mi tour y expedición¨, ¨mi firma en mi formulario de pago¨, yo confirmo que, en la fecha indicada, he leído y entendido este documento y reconozco que afectan mis derechos legales y acepto que estoy de acuerdo y obligado por los términos de este contrato. Mi firma también implica mi intención de mitigar e indemnizar a Maniti Expeditions LLC, sus propietarios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas y subcontratistas de cualquier responsabilidad por lesiones personales, daño a la propiedad o muerte negligente que yo pueda padecer durante mi participación durante el tour programado y/o expediciones con Maniti Expeditions LLC.

 

Documentos:

Los pasajeros deben tener consigo sus pasaportes o sus documentos de viaje, dependiendo su nacionalidad, de acuerdo con las leyes peruanas.

 

Equipaje:

Se permite un máximo de 33lb (15kg) para el transporte de equipaje por pasajero (vuelo domestico). Para vuelos internacionales por favor consulte con su agente de viajes. El pasajero tiene la responsabilidad de su propio equipaje. Objetos o equ8ipos pequeños como cámaras de video o fotografía, binoculares, bolsos, paraguas, etc; es responsabilidad de sus dueños. Es recomendable llevar todo su equipaje bien cerrado con su identificación personal.

 

Responsabilidades:

La responsabilidad por servicios no proporcionados, debido a negligencia de Maniti Expeditions LLC y por sus empleados, es limitada al costo real de los servicios omitidos, y se excluyen todos los costos indirectos o consecuentes. Sea el caso expuesto líneas arriba, Maniti Expeditions LLC hará su mayor esfuerzo para ofrecer medidas alternativas al mismo costo, sujeto a disponibilidad. Maniti Expeditions LLC no se responsabiliza por perdidas, daños físicos o materiales, enfermedades, alergias o demoras o algún otro inconveniente causado por eventos naturales o terceras personas.

 

Responsabilidades y Obligaciones:

Maniti Expeditions LLC es el responsable de proporcionar todos los servicios y alojamiento exactamente como está publicado. En caso de desastres naturales, mal clima o algún fenómeno natural, Maniti Expeditions LLC no se hará responsable por lo servicios que no puedan ser proporcionados. Nos reservamos el derecho a cambiar o reprogramar los servicios que nosotros consideremos necesarios o apropiados. Si por alguna razón el transporte elegido por el pasajero ( ómnibus, avión, tren, etc) no llega al destino en el día y hora programado para iniciar el itinerario  o tour, Maniti Expeditions LLC, declina toda responsabilidad por no poder proveer el tour o el paquete reservado. Estos servicios no serán reprogramados. Maniti Expeditions LLC brindará solo los servicios restantes, desde la llegada del pasajero. La parte del programa perdido por estas razones, no son reembolsables. Maniti Expeditions LLC no se hace responsable por la pérdida, daños, o lesiones relacionadas a los servicios o alojamientos brindados por terceros. Nos reservamos el derecho a realizar cambios a cualquier itinerario en caso lo consideremos necesario para garantizar la seguridad, comodidad y bienestar del pasajero. Estas modificaciones se harán sin penalidades.

 

Clausula Final:

Todas estas condiciones y términos relacionados a las fechas de ocupación y tarifas aplicadas a estas fechas de ocupación representan el Acuerdo entero entre las partes. Ningún acuerdo o representación verbal hecho por alguna de las partes será aplicable por ninguna razón, a menos que los cambios sean aceptados por ambas partes. El agente de viajes o el cliente automáticamente declara conocer y aceptar los términos de Los términos y condiciones de Maniti Expeditions LLC, y por ningún motivo puede alegar ignorarlos.

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